top of page

POLITICA DE PRIVACIDAD de la APP CLOSER

Información Básica

Responsable del tratamiento: CLOSER SOCIAL, SL

Finalidades del tratamiento:

•    Gestión de usuarios y atención de sus solicitudes
•    Registro de usuarios, atención de sus solicitudes, publicación de comentarios y envío de comunicaciones 
•    Envío de newsletters y/o alertas, que pudieran contener información comercial
•    Cumplimiento de las obligaciones legales

 

Advertencia sobre el contenido generado por el usuario


Esta aplicación permite a los usuarios generar contenido. No hay tolerancia para contenidos cuestionables o abusivos, este tipo de contenidos serán eliminados de forma permanente e inmediata. Todos los usuarios pueden denunciar un contenido censurable/abusivo/ilegal a través de la propia aplicación o por correo electrónico.

Información adicional sobre Protección de Datos

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos recabados por CLOSER SOCIAL SL (en adelante, la Sociedad) a través de los diferentes canales digitales.

El Usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera derivarse del incumplimiento de tal obligación. Cuando el Usuario facilite datos de carácter personal relativos a terceros, garantiza que les ha informado del contenido de esta Política de Privacidad y que ha obtenido su consentimiento previo para facilitarnos sus datos personales.
 

Responsable del tratamiento de datos personales

Nombre de la compañía: CLOSER SOCIAL, SL
Domicilio Social:  Calle de Hortaleza 108 3ª, C.P. 28004, Madrid (España)
Teléfono: 673377160
Correo: info@closertheapp.com

Origen de los datos personales tratados

Los datos personales tratados son aquellos que el Usuario ha facilitado directamente o a través de sus interacciones y formularios habilitados en los diferentes canales digitales o en las redes sociales de la Sociedad. En consecuencia, siempre es el Usuario quien es la fuente de los datos que tratamos.

Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales facilitados por el Usuario podrán ser tratados por la Sociedad para cualquiera de las finalidades que se detallan a continuación, en función del tipo de datos facilitados por el Usuario y de las interacciones que realice a través de los canales digitales (nombre, dirección de correo electrónico) serán tratados por la Sociedad con la finalidad de registrar a los Usuarios, administrar la base de datos de usuarios y responder a sus solicitudes o preguntas.

En detalle:

​

Gestión de usuarios: 
Finalidad: Gestión y asistencia en el registro y actividad como usuario.
Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y datos de contacto.
Base lícita del tratamiento: Consentimiento del interesado.

​

Atención al Usuario:
Finalidad: Gestión y resolución de las consultas y comunicaciones de los Usuarios.
Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto.
Base lícita del tratamiento: Mantenimiento y ejecución de la relación jurídica establecida.

 

Cumplimiento de obligaciones legales propias de la Sociedad: 
Finalidad: Cumplimiento de las obligaciones legales de la Sociedad en relación con los canales digitales, siempre que sea necesario tratar los datos de los Usuarios.
Datos tratados con esta finalidad: Datos identificativos y datos de contacto.
Base de legitimación del tratamiento: Cumplimiento de obligaciones legales.

 

La Sociedad podrá tratar los datos de los Usuarios con fines estadísticos:
Finalidad: La Sociedad podrá tratar los datos de los Usuarios con fines estadísticos, con el fin de analizar el comportamiento de los Usuarios, la actividad de los Usuarios y sus interacciones con la plataforma. También se podrán realizar encuestas de satisfacción para evaluar la experiencia del Usuario. 
Datos tratados con esta finalidad: Datos identificativos, datos de contacto, datos de preferencia y datos de uso.
Base lícita del tratamiento: Consentimiento del interesado.

 

También informamos sobre el tratamiento de la información recabada de los Usuarios de las redes sociales a las que se accede a través de los perfiles corporativos de la Sociedad con las finalidades especificadas en cada una de dichas redes sociales, incluidas las de análisis. Cualquier concurso y/o promoción que se organice en dichas redes estará específicamente regulado.
 

Datos personales tratados

Los datos personales tratados por la Sociedad como consecuencia de las interacciones llevadas a cabo por los Usuarios, a través de los canales digitales, proceden de los datos personales facilitados por los Usuarios, así como los proporcionados a través de la interacción con la plataforma.

​

 

Información proporcionada

​

Datos identificativos: nombre y apellidos, fecha de nacimiento. Sin esta información no se puede crear una cuenta para usar los servicios de Closer.

Datos de contacto: correo electrónico. Sin esta información no se puede crear una cuenta para usar los servicios de Closer.

Contenido del usuario: mensajes y fotos. Se realiza cifrado de extremo a extremo en todas las comunicaciones de modo que terceros no pueda acceder a ellos sin permiso.

Datos de uso: datos de utilización de la plataforma. Recopilamos información sobre el uso que haces de nuestra plataforma. Esto incluye recopilar información sobre tu actividad, cómo interactúas con otros por medio de nuestra Plataforma y el tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades.

Datos de localización: coordenadas del usuario. Para poder asegurar que los Winks (solicitudes de conexión) llegan solamente cuando ambos usuarios están separados, necesitamos conocer tu ubicación. La información de ubicación precisa es recopilada de forma periódica y en segundo plano para poder ofrecer nuestro servicio, esta información es enviada de forma segura a nuestra plataforma y no es compartida con terceros, siendo usada exclusivamente con el fin de establecer la distancia de separación entre usuarios. Puedes controlar la ubicación precisa que compartes en la configuración de tu dispositivo.
 

Comunicación de datos

La Sociedad informa a los Usuarios de que sus datos personales podrán ser comunicados a proveedores de servicios de la Sociedad, que actúan como encargados del tratamiento.

En el caso de que la Sociedad lleve a cabo dichas comunicaciones de datos, garantiza que, con carácter previo, ha puesto los medios adecuados para asegurar la aplicación de las garantías legales adecuadas en relación con dichas comunicaciones de datos.

Duración

En relación con el resto de las finalidades del tratamiento, los datos se conservarán mientras la Sociedad tenga legitimación para hacerlo y, mientras el Usuario no solicite la supresión de los datos.

Derechos del titular

El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales y a obtener confirmación de cómo los estamos tratando, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no son necesarios para los fines del tratamiento para el que fueron recogidos.

Los usuarios también podrán (oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en cuyo caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Para ejercer los derechos en materia de protección de datos, o revocar los consentimientos prestados, el Usuario puede dirigirse por escrito a la dirección Closer Social SL, Calle de Hortaleza 108 3ª, C.P. 28004 Madrid (España) o al correo electrónico info@closertheapp.com
 

Política de cookies

En Closer utilizamos cookies con el objetivo de prestar un mejor servicio y proporcionarte una mejor experiencia en tu navegación. Queremos informarte de manera clara y precisa sobre las cookies que utilizamos, detallando a continuación, qué es una cookie, para qué sirve, qué tipos de cookies utilizamos, cuál es su finalidad y cómo puedes configurarlas o deshabilitarlas si así lo deseas.

¿Qué es una cookie y para qué sirve?
Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo con información sobre la navegación.
El conjunto de cookies de todos nuestros usuarios nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas son útiles, cuáles no y cuáles son susceptibles de mejora.
Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándote la navegación y usabilidad de nuestra web. En ningún caso las cookies podrían dañar tu equipo. Por contra, el que estén activas nos ayuda a identificar y resolver los errores.


¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Según la entidad que la gestiona

  • Cookies propias: Son aquellas que se envían a tu equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicitas.

  • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a tu equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora. Como por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por contenido externo, como Google Maps.

​

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas

  • Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de tu navegador hasta que abandonas la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de tu ordenador. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.

  • Cookies persistentes: Son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Una cookie persistente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha.

​

Según su finalidad

  • Cookies técnicas: Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestra página web. Permiten, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.

  • Cookies de personalización: Son aquellas que te permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.

  • Cookies de análisis: Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web, con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios que ofrecemos.

  • Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en nuestra página web.

  • Cookies de publicidad comportamental: Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, podemos conocer los hábitos de navegación en internet y mostrarte publicidad relacionada con tu perfil de navegación.

​

Relación de cookies utilizadas en el dominio closertheapp.com
Cookies necesarias

  • bSession

    • Servidor de envío: Propia

    • Duración: 30 minutos

    • Descripción: Se usa para medir la eficacia del sistema

  • consent-policy

    • Servidor de envío: Propia

    • Duración: 12 meses

    • Descripción: Se usa para parámetros de banner de cookies

  • hs

    • Servidor de envío: Propia

    • Duración: Sesión

    • Descripción: Se usa por razones de seguridad

  • ssr-caching

    • Servidor de envío: Propia

    • Duración: 1 minuto

    • Descripción: Se usa para indicar el sistema desde el que se reprodujo el sitio

  • svSession

    • Servidor de envío: Propia

    • Duración: 12 meses

    • Descripción: Se usa en conexión con el inicio de sesión del usuario

  • XSRF-TOKEN

    • Servidor de envío: Propia

    • Duración: Sesión

    • Descripción: Se usa por razones de seguridad

  • _wix_browser_sess

    • Servidor de envío: Wix

    • Duración: Sesión

    • Descripción: Se usa para la monitorización/depuración del sistema

  • _wixCIDX

    • Servidor de envío: Wix

    • Duración: 3 meses

    • Descripción: Se usa para la monitorización/depuración del sistema

  • _wixUIDX

    • Servidor de envío: Wix

    • Duración: 3 meses

    • Descripción: Permiten la navegación a través de la web y la utilización de las distintas opciones o servicios que se prestan.

  • bSession

    • Servidor de envío: Wix

    • Duración: 30 minutos

    • Descripción: Se usa para medir la eficacia del sistema

  • userType

    • Servidor de envío: Wix

    • Duración: 3 meses

    • Descripción: Permiten la navegación a través de la web y la utilización de las distintas opciones o servicios que se prestan.

  • wixClient

    • Servidor de envío: Wix

    • Duración: 3 meses

    • Descripción: Permiten la navegación a través de la web y la utilización de las distintas opciones o servicios que se prestan.

  • wixLanguage

    • Servidor de envío: Wix

    • Duración: 12 meses

    • Descripción: Se utiliza en sitios web multilingües para guardar la preferencia de idioma del usuario

  • wixSession2

    • Servidor de envío: Wix

    • Duración: Sesión

    • Descripción: Determina el inicio de sesión

  • XSRF-TOKEN

    • Servidor de envío: Wix

    • Duración: Sesión

    • Descripción: Se usa por razones de seguridad

​

Cookies estadísticas

  • _ga, _ga_*

    • Servidor de envío: Propia

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Registra una identificación única para generar datos estadísticos sobre cómo utiliza el usuario el sitio web

  • _gid

    • Servidor de envío: Propia

    • Duración: 1 día

    • Descripción: Se usa para distinguir a los usuarios

  • _ga, _ga_*

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Registra una identificación única para generar datos estadísticos sobre cómo utiliza el usuario el sitio web

  • _gid

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 1 día

    • Descripción: Se usa para distinguir a los usuarios

​

Cookies de marketing

  • _gcl_au

    • Servidor de envío: Propia

    • Duración: 3 meses

    • Descripción: Utilizada por Google AdSense para experimentar con la eficiencia publicitaria a través de las webs usando sus servicios.

  • _gcl_au

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 3 meses

    • Descripción: Utilizada por Google AdSense para experimentar con la eficiencia publicitaria a través de las webs usando sus servicios.

  • __Secure-1PAPISID

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses

  • __Secure-1PSID

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses

  • __Secure-1PSIDCC

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses

  • __Secure-1PSIDTS

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses

  • __Secure-3PAPISID

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses

  • __Secure-3PSID

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses

  • __Secure-3PSIDCC

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses

  • __Secure-3PSIDTS

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses

  • __Secure-ENID

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses

  • AEC

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 6 meses

    • Descripción: Cookie empleada por Google para garantizar que las solicitudes dentro de una sesión de navegación sean realizadas por el usuario y no por otros sitios.

  • APISID

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Utilizada por Google para almacenar las preferencias del usuario y la información durante la visualización de las páginas con los mapas de Google en ellos

  • ar_debug

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 1 mes

    • Descripción: Es una de las principales cookies utilizadas por google para los anuncios y se almacena en navegadores en el dominio doubleclick.net

  • DV

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Utilizada por Google para proveer servicios y extraer información anónima sobre la navegación

  • HSID

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Cookie empleada por Google para prevenir el fraude en la utilización de sus anuncios.

  • IDE

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 1 año

    • Descripción: Es una de las principales cookies utilizadas por google para los anuncios y se almacena en navegadores en el dominio doubleclick.net.

  • NID

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 6 meses

    • Descripción: Cookie empleada por Google para elaborar perfiles de los intereses de los usuarios de la web.

  • SAPISID

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Cookie empleada por Google para conocer cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final haya visto antes de visitar dicho sitio web.

  • SID

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Cookie utilizada por Google para entregar anuncios y evitar el fraude a la hora de insertarlos en la web.

  • SIDCC

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 1 año

    • Descripción: Cookie empleada por Google para elaborar perfiles de los intereses de los usuarios de la web.

  • SSID

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 2 años

    • Descripción: Cookie empleada por Google para elaborar perfiles de los intereses de los usuarios de la web.

  • UULE

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 6 horas

    • Descripción: Envía información de ubicación precisa desde tu navegador a los servidores de Google para que Google pueda mostrarte resultados relevantes para tu ubicación.

  • test_cookie

    • Servidor de envío: Google

    • Duración: 1 mes

    • Descripción: El complemento DoubleClick de Google puede colocar esta cookie en nuestro sitio web para verificar si Su navegador acepta cookies El complemento DoubleClick de Google tiene como objetivo mejorar la publicidad que le muestra.

​

¿Cómo puedes configurar o deshabilitar tus cookies?

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de tu navegador de Internet. En caso de que no permitas la instalación de cookies en tu navegador es posible que no puedas acceder a algunos de los servicios y que tu experiencia en nuestra web pueda resultar menos satisfactoria.

 

En los siguientes enlaces tienes a tu disposición toda la información para configurar o deshabilitar tus cookies en cada navegador:

 


Consentimiento

En Closer nunca guardamos los datos personales de nuestros usuarios, a excepción de la dirección IP de acuerdo a lo descrito anteriormente, salvo que quieras registrarte, de forma voluntaria con el fin de ponerte en contacto con nosotros o de recibir información sobre promociones y contenidos de tu interés.


Al aceptar el aviso de cookies que encontrarás al entrar en nuestro sitio web estás consintiendo el uso de las cookies antes enunciadas, y en las condiciones contenidas en la presente política de cookies.

Política de cookies
bottom of page