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PRIVACY POLICY of the CLOSER APP

Basic Information

Data controller: CLOSER SOCIAL, SL

Purposes of the treatment:

• User management and response to their requests
• User registration, response to their requests, publication of comments and sending of communications
• Sending newsletters and/or alerts, which may contain commercial information
• Compliance with legal obligations

Warning about user-generated content


This app allows users to generate content. There is no tolerance for objectionable or abusive content, such content will be removed permanently and immediately. All users can report objectionable/abusive/illegal content through the app itself or by email.

Additional information on Data Protection

This Privacy Policy regulates the processing of data collected by CLOSER SOCIAL SL (hereinafter, the Company) through different digital channels.

The User guarantees that the data provided is true, accurate, complete and up-to-date, and is responsible for any direct or indirect damage or loss that may arise from failure to comply with this obligation. When the User provides personal data relating to third parties, he/she guarantees that he/she has informed them of the content of this Privacy Policy and that he/she has obtained their prior consent to provide us with their personal data.

Responsible for the processing of personal data

Company name: CLOSER SOCIAL, SL
Registered Office: Calle de Hortaleza 108 3ª, CP 28004, Madrid (Spain)
Phone: 673377160
Email: info@closertheapp.com

Origin of the personal data processed

The personal data processed are those that the User has provided directly or through their interactions and forms enabled in the different digital channels or on the Company's social networks. Consequently, it is always the User who is the source of the data that we process.

Purpose of processing personal data

The personal data provided by the User may be processed by the Company for any of the purposes detailed below, depending on the type of data provided by the User and the interactions carried out through digital channels (name, email address) will be processed by the Company for the purpose of registering Users, managing the user database and responding to their requests or questions.

In detail:

User Management:
Purpose: Management and assistance in registration and activity as a user.
Data processed for this purpose: Identification data and contact data.
Lawful basis for processing: Consent of the interested party.

Customer Service:
Purpose: Management and resolution of User queries and communications.
Data processed for this purpose: Identification and contact data.
Lawful basis for processing: Maintenance and execution of the established legal relationship.

Compliance with the Company's own legal obligations:
Purpose: Compliance with the Company's legal obligations in relation to digital channels, whenever it is necessary to process User data.
Data processed for this purpose: Identification data and contact data.
Legal basis for processing: Compliance with legal obligations.

The Company may process Users' data for statistical purposes:
Purpose: The Company may process User data for statistical purposes, in order to analyse User behaviour, User activity and their interactions with the platform. Satisfaction surveys may also be conducted to assess the User experience.
Data processed for this purpose: Identification data, contact data, preference data and usage data.
Lawful basis for processing: Consent of the interested party.

We also inform you about the processing of information collected from Users of social networks accessed through the Company's corporate profiles for the purposes specified in each of these social networks, including analysis purposes. Any contest and/or promotion organized on these networks will be specifically regulated.

Personal data processed

The personal data processed by the Company as a result of the interactions carried out by the Users, through digital channels, come from the personal data provided by the Users, as well as those provided through interaction with the platform.

Information provided

Identification data : name and surname, date of birth. Without this information, it is not possible to create an account to use Closer services.

Contact information : email address. Without this information, you cannot create an account to use Closer services.

User Content : Messages and photos. All communications are end-to-end encrypted so that third parties cannot access them without permission.

Usage Data : Platform usage data. We collect information about your use of our Platform. This includes collecting information about your activity, how you interact with others through our Platform, and the timing, frequency and duration of your activities.

Location data : User coordinates. In order to ensure that Winks (connection requests) only arrive when both users are apart, we need to know your location. Precise location information is collected periodically and in the background to provide our service, this information is securely sent to our platform and is not shared with third parties, being used exclusively for the purpose of establishing the separation distance between users. You can control the precise location you share in your device settings.

Data communication

The Company informs Users that their personal data may be communicated to the Company's service providers, who act as data processors.

In the event that the Company carries out such data communications, it guarantees that it has previously put in place the appropriate means to ensure the application of the appropriate legal guarantees in relation to such data communications.

Duration

In relation to the rest of the purposes of the processing, the data will be kept as long as the Company has the legitimacy to do so and as long as the User does not request the deletion of the data.

Rights of the owner

The User has the right to access his/her personal data and to obtain confirmation of how we are processing it, as well as to request the rectification of inaccurate data or, where appropriate, request its deletion when, among other reasons, the data is no longer necessary for the purposes of the processing for which it was collected.

Users may also (object to the processing of their data for reasons related to their particular situation, in which case we will stop processing the data, except for compelling legitimate reasons or the exercise or defense of claims.

To exercise data protection rights or revoke consents given, the User may write to Closer Social SL, Calle de Hortaleza 108 3ª, CP 28004 Madrid (Spain) or to the email address info@closertheapp.com

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